Hizmet Seviye Anlaşması
Güvenilirliğe Olan Taahhüdümüz
Güvenilir performans, şeffaf raporlama ve yüksek erişilebilirlik için bulut tabanlı altyapı
Yüksek Erişilebilirlik Hedefi
Platformumuz, modern sunucusuz barındırma sistemleri aracılığıyla yüksek erişilebilirlik hedefiyle çalışır.
Olay Müdahale Süreleri
Kritik olaylar: 15 dk yanıt, 1 saat çözüm hedefi. Yüksek öncelik: 1 saat yanıt, 4 saat çözüm hedefi. Standart: 4 saat yanıt.
Tam Şeffaflık
Gerçek zamanlı durum sayfası, 48 saat içinde olay sonrası raporlar ve aylık çalışma süresi raporları. Güvenilirliğimiz hakkında radikal şeffaflığa inanıyoruz.
Hizmet Kredileri
Şeffaf Hizmet Politikası
Hizmet kalitemizi sürekli artırmayı ve kullanıcılarımıza kesintisiz bir deneyim sunmayı hedefliyoruz.